Региональное информационное агентство
поиск по статьям и новостям

Около 12 тысяч казанцев попросили о помощи

16.02.2017, 15:05      Новости Казани
За прошлый год к специалистам телефона доверия обратились около 12 тысяч человек. С какими именно проблемами казанцы звонят по номеру 277-00-00, корреспонденту «КВ» рассказали руководитель отделения экстренной психологической помощи по телефону муниципального бюджетного учреждения молодежной политики г. Казани «КЦСО «Доверие» Виктория Тихонова и психологи центра.

Все проблемы решаемы

Самая сложная ситуация, с которой сталкиваются специалисты телефона доверия, - это желание звонящего покончить с жизнью. Однако слова «Я хочу умереть» еще не значат, что человек дошел до крайности, ведь и его проблемы решаемы.

- Однажды я услышала в трубке сильный плач, даже рев. Оказалось, это плакал мужчина. Лет тридцати. Он с точностью до деталей рассказал мне, как сведет счеты с жизнью. Я понимала, что он был готов сделать это. Мужчина говорил о своих плюсах и минусах. В то же время звонящий понимал, что у него есть мама, которой он сделает очень больно своим поступком. Он осознавал, что, убив себя, морально убьет и свою мать. Ему было жалко ее, - рассказывает психолог.

Как выяснилось позднее во время разговора, у обратившегося было психологическое расстройство. Но с этим можно работать, что мужчина доказал на своем опыте. Он отказался от совершения самоубийства и звонит на телефон доверия и сейчас. Порой только для того, чтобы поговорить. Случаи, когда люди обращаются ради обычной беседы, нередки. Психологи выслушивают и их, ведь главное - дать человеку выговориться. Осознание, что проблему можно решить, спасает людей от необдуманных поступков. И вариантов решения трудных ситуаций бывает много.

- Мы работаем по запросу клиента. Если нужно справиться с эмоциональным состоянием, помогаем ему в этом. Если необходимо найти выход из ситуации, то наводим клиента на мысль. Главное в критической ситуации - не поддаваться эмоциям и думать головой. Мы буквально по кусочкам собираем человека, и он сам понимает, что жить с его проблемами реально, ведь все они решаемы. Однажды я четыре часа разговаривала со звонящим. И он понял, что суицид - не решение проблемы, - продолжает специалист.

Порой номер телефона доверия набирают и для шутки. Так, однажды позвонил мужчина из мест лишения свободы и уверял, что хочет покончить с жизнью. Но для него этот разговор был игрой. Он не мог ответить на вопросы психолога, уходил от них. А после и вовсе предложил специалисту телефона доверия познакомиться.

Потеря близкого

Второй по сложности звонок связан с потерей близкого, состоянием горя. Особенно тяжело действовать, если горе не отработано. В здоровом диапазоне человек может страдать до полугода. Хуже, если он этого не делает. Тогда горе отодвигается, переходит на более отдаленный срок. Лучше прожить его тогда, когда оно произошло.

- Совершенно разные вещи, когда человек звонит на третий день после похорон, и тогда, когда с момента потери близкого проходит полгода. В любом случае необходимо обсудить с человеком то, что он хочет. Объяснить, что состояние горя в данном случае - это норма. Горе нужно прожить. Мы никому не назначаем лекарств. Здесь не помогут и слова «Все будет хорошо». Ведь мы понимаем, что человека не вернуть, - продолжает психолог. Виктория Тихонова отмечает, что подобные звонки поступают на телефон доверия редко. Чаще люди обращаются с семейными проблемами, которые возникают с детьми или родителями. Правда, такие ситуации нельзя назвать экстренными.

Семейные драмы

Конечно же, не обходится и без звонков, связанных с взаимоотношениями мужчин и женщин. Так, однажды к специалистам обратилась 40-летняя женщина, у которой были проблемы с гражданским мужем. Она еле сдерживалась, чтобы не заплакать, и спрашивала, что же ей делать. Клиентка много вкладывала в отношения, но не получала отдачи. А однажды увидела в сотовом телефоне своего мужа переписку с другими представительницами прекрасного пола.

- Разговаривая с женщиной, я пыталась успокоить ее и объяснить, что человека невозможно изменить. Она понимала, что у ее избранника много минусов. К тому же у этой пары не было общих детей, а с детьми клиентки муж не ладил. При этом она не хотела с ним расставаться. Значит, нужно было изменить свое отношение к этому человеку. Возможно, на что-то закрыть глаза и не устраивать скандалов, - говорит специалист.

Через некоторое время женщина позвонила снова. Мужчина все-таки ушел от нее. Тогда она сама рассказала психологу, что этот человек - не лучший вариант для нее. Ей просто хочется любви. В этом случае важно повысить свою самооценку и искать достойного мужчину.

Следующая ситуация - позвонила женщина и рассказала, что родители внука не занимаются его воспитанием. Мама занята собой, а папа всегда на работе.

- Бабушка была уверена, что родители не смогут дать своему ребенку то, что может дать она. Я посоветовала ей обратить внимание родителей на эту проблему. Бабушка помогает, но нужно призвать родителей к воспитанию сына. Они перекладывают все на бабушку, поэтому и занимаются только собой. Бабушки, конечно, любят своих внуков и живут только ими. Но им стоит немного отстраниться и позволить мамам и папам заняться воспитанием своих детей. Пусть, по мнению старшего поколения, они будут делать это неправильно. Но ребенок будет чувствовать заботу родителей, - добавила психолог.

Источник: www.kazved.ru
 Читайте также:

Полицейские просят откликнуться пострадавших от действий подозреваемых в вымогательстве

В Главном следственном управлении МВД по РТ расследуется уголовное дело, возбужденное по ч.2 ст.163 (вымогательство, 2 эпизода) и ч.4 ст. 228.1 УК РФ (незаконный оборот наркотиков). По подозрению в совершении этих преступлений сотрудники подразделения по борьбе с органи..

Телеграмма соболезнования

 Телеграмму со словами соболезнования направил Президент Рустам Минниханов главе Республики Марий Эл Александру Евстифееву в связи с трагедией на автотрассе в Килемарском районе Республики Марий Эл, сообщает пресс-служба Президента РТ. «Примите искренние соболезнования татарст..

Причиной гибели 15 человек при ДТП в Марий Эл стало переоборудование микроавтобуса

Новую версию произошедшего огласил глава Федеральной службы по надзору в сфере транспорта Виктор Басаргин [фото] Лика ИСАЕВА Виктор Басаргин прибыл в Йошкар-Олу для встречи с главой Марий Эл Александром Евстифеевым. После заседания в кабинете министров республики глава Федерал..

Филармонический лекторий и мастер художественного слова Рустем Галич (США) представят программу «Знакомый ваш Сергей Есенин»

18 ноября (суббота, 11.00) Филармонический музыкально-литературный лекторий под руководством заслуженного артиста РТ Владимира Васильева представит музыкально-поэтическую программу «Знакомый ваш Сергей Есенин». Рустема Галича (США) прозвучат стихи поэта «Я иду долиной», «Д..

В Татарстане приступили к проектированию Центра разведения снежных барсов

В Татарстане приступили к проектированию Центра разведения снежных барсов. Его создадут в Лаишевском районе республики. Из четырех предлагаемых площадок эксперты выбрали Саралинский участок заповедника. Преимущество участка в том, что он находится на отдаленном расстоян..

Стали известны подробности аварии с 15 погибшими в Марий Эл

По словам главы республики, водитель пытался совершить обгон, вышел на встречную полосу движения, но не успел завершить обгон. (Казань, 16 ноября, «Татар-информ»). Лобового столкновения пассажирского автобуса Mercedes-Benz Sprinter с лесовозом «КАМАЗ» на трассе в Марий Эл не б..

В Казани подрались водители автобуса и троллейбуса

Казанцы обсуждают инцидент, который произошел на днях. Женщина-водитель троллейбуса по неизвестным причинам напала на водителя автобуса. Перепалку записал на видео один из пассажиров. Как передает Автотат.ру , на записи видно: женщина пытается ударить водителя автобуса №74..

В декабре в Казани откроется первая городская шахматная школа

Скоро в Казани, в здании по ул.М.Горького, 11/2, появится первая городская шахматная школа, в которой смогут заниматься порядка 60 спортсменов. Уже в декабре этого года в школе запланировано проведение первых соревнований – Кубка Мэра по шахматам. Глава Казани Ильсур Метшин..

Мнение редакции интернет сайта riasv.ru никогда не совпадает с мнением, высказанным в новостях.

Пользовательское соглашение   |   Контактная информация   |   Города
Copyright © 2014-2017 riasv.ru - региональное информационное агентство