Региональное информационное агентство
поиск по статьям и новостям

Работу татарстанского Пенсионного фонда можно будет оценить улыбающимся или грустным смайлом

29.11.2017, 11:18      Новости Казани
ПФР по РТ внедряет систему для оценки качества клиентских служб.

(Казань, 29 ноября, «Татар-информ»). Татарстанский Пенсионный фонд внедряет систему для оценки качества клиентских служб. Работу ПФР по РТ можно будет оценить улыбающимся или грустным смайлом, сообщил в интервью ИА «Татар-информ» управляющий отделением Пенсионного фонда России по РТ Эдуард Вафин.

«Идея внедрения такого масштабного антикоррупционного проекта основана на двухуровневом контроле работы татарстанского служащего Пенсионного фонда, как со стороны руководства, так и со стороны населения. Система будет обеспечивать контроль оказания государственной услуги и соблюдения необходимых административных регламентов», — отметил Эдуард Вафин.

Первый уровень контроля — это контроль со стороны руководства. Любое посещение Пенсионного фонда будет записываться на аудио и видеоносители и транслироваться ответственному специалисту в режиме онлайн, что позволит зафиксировать возможные нарушения законодательства, рассказал управляющий отделения ПФР по РТ.

По словам Эдуарда Вафина, не менее важен контроль со стороны населения, который будет заключаться в оценке качества работы клиентской службы. Для этого разработано специальное программное обеспечение, которое называется «Опрос».

Во всех кабинках клиентских служб будет установлено антивандальное оборудование. После окончания приема, гражданин сможет оценить работу. Положительная оценка соответствует улыбающемуся смайлу, отрицательная — грустному. Вся информация будет храниться на централизованном сервере отделения республиканского масштаба.

«По окончании отчетного периода будет формироваться отчет, и мы получим действенный инструмент, оценку качества работы каждого человека, находящегося на том или ином рабочем месте. Мы предполагаем, что система будет соответствовать всем необходимым правовым аспектам законодательства РФ. Персональные данные будут защищены, а доступ к ним ограничен. Людей будут уведомлять о проведении записи приема», — сообщил Эдуард Вафин.

РекламаПодписывайтесь на нас в Telegram
Источник: www.tatar-inform.ru
 Читайте также:

История Татарстана в вещах. Выпуск №2

Уважаемые читатели! Накануне большого юбилея - 100-летия Республики Татарстан, который будем отмечать в 2020 году, редакция «Казанских ведомостей» совместно с Национальным музеем Республики Татарстан при поддержке Ассоциации музеев РТ дает старт новому проекту «ИСТОРИЯ ТАТАРСТ..

«Доктор, он будет жить? Он нам денег должен!»

Публикуем отрывки из книги об основательнице фонда «Справедливая помощь» Елизавете Глинке Александра КУЧУК На днях на полках магазинов появилась книга «Доктор Лиза Глинка. Я всегда на стороне слабого». В ней заметки из дневников Елизаветы Петровны и беседы с ней. С разрешения ..

Глава Минэкологии РТ выслушает вопросы жителей Нижнекамского района онлайн

Прием граждан состоится 12 декабря в поселке Красный Ключ. (Казань, 9 декабря, «Татар-информ»). Глава Минэкологии РТ Фарид Абдулганиев выслушает вопросы жителей Нижнекамска посредством видеоконференции. Об этом сообщается на сайте Нижнекамского района. Онлайн-прием граж..

Масштабные ремонтные работы федеральных мостов в РТ обошлись в 500 млн рублей

В этом году на федеральных дорогах отремонтировано пять мостов, путепровод и 20 водопропускных труб. (Казань, 9 декабря, «Татар-информ»). На масштабные ремонтные работы федеральных искусственных сооружений в Татарстане из бюджета РФ в этом году было выделено 500 млн рублей. Об..

«На этой базе можно строить команду»: «Рубин» уходит в отпуск с голами

Казанцы забили аж трижды и выиграли впервые за два месяца. Весной Бердыев всех удивит? Сегодня на почти пустой «Казань Арене» в последнем матче календарного года «Рубин» принимал аутсайдера премьер-лиги «СКА-Хабаровск». Подопечные Курбана Бердыева наконец-то отличились,..

«Рубин» наконец-то прорвало

Футболисты казанского «Рубина» в последнее матче перед зимним перерывом дома встречались с хабаровским СКА и наконец-то сумели не только забить, но и победить.Совсем не видно в этом матче было казанского вратаря – Сослан Джанаев замерзал, так и не увидев мяч в своей штра..

Характерные происшествия за минувшие сутки

Происшествия за 8 декабря:  Пожарные подразделения ГПС Главного управления МЧС России по РТ выезжали по тревоге 41 раз. Из них на тушение загораний мусора - 3 раза, на ложные вызовы - 7 раз, на пригорание пищи – 4 раза, на короткое замыкание без горения – 2 раза, на взаимодейс..

Минниханов обещал экзамен главам отстающих по животноводству районов

Закупочные цены на молоко в этом году упали на 9% или 2,5 рубля. В 17 районах сократилось поголовье скота. Об этом в кабмине РТ сообщил глава минсельхозпрода Марат Ахметов, передает пресс-служба правительства. Глава РТ Рустам Минниханов обещал главам районов-аутсайдеров учебу и э..

Мнение редакции интернет сайта riasv.ru никогда не совпадает с мнением, высказанным в новостях.

Пользовательское соглашение   |   Контактная информация   |   Города
Copyright © 2014-2017 riasv.ru - региональное информационное агентство